VERHUUR

Het gebruik van het Auditorium en het KunsthalLAB door externe partijen en de daaruit voortvloeiende inkomsten zijn ook in 2018 weer toegenomen. In 2018 heeft de Kunsthal geïnvesteerd in een structurele modernisering van met name de audiovisuele voorzieningen om het gebruik van deze ruimtes, zowel voor eigen programmering als voor gebruik door derden, nog beter te kunnen benutten.

CUSTOMER JOURNEY

De Kunsthal blijft investeren in de fysieke en online customer journey. Om de toegankelijkheid voor mensen met een beperking te verbeteren, is er samengewerkt met de Vereniging van Gehandicaptenorganisaties Rotterdam. Dit heeft in 2018, dankzij een gift van de Stichting Bevordering voor de Volkskracht, geresulteerd in een ringleiding voor doven en slechthorenden in het Auditorium. In de garderobe is een extra trapleuning aangebracht en een aantal trappen is van markering voorzien. Goed functionerende liften en een begaanbaar terras zijn natuurlijk ook voor deze groep mensen van groot belang. De audiovisuele infrastructuur van het Auditorium is ook gemoderniseerd met dank aan het Job Dura Fonds en een particuliere schenker. Op online vlak zijn de eerste stappen gezet met speciale e-ticketing en zichtbaarheid van evenementen op de website om online bezoekers meer service te bieden.

AMBITIES 2019

Op de planning staat om in 2019 de stoelen van het Auditorium te renoveren en de herinrichting van het entreegebied (winkel en kassa) aan te pakken. Dit hadden wij in 2018 willen doen, maar door de grote drukte is dat niet gelukt. Het doel is tweeledig: het verbeteren van de customer journey door een betere doorloop van bezoekers en verhoging van de opbrengsten door uitbreiding van het winkeloppervlak. Daarnaast staat een verbouwing van het kantoor gepland om de werkomstandigheden (klimaat, lucht, licht en bekabeling) aan de huidige normen voor een goede werkomgeving aan te passen.

Ook zal worden geïnvesteerd in de tentoonstellingsverlichting om te voldoen aan de eisen van onze inhoudelijke partners. Tevens zal hiermee een substantiële energiebesparing worden bereikt.

VERBETERING TOEGANKELIJKHEID

Voor een aantal andere gebouw gerelateerde zaken is de gemeente aan zet. Deze betreffen onder meer de verbetering van de toegankelijkheid, verlichting en routering van het Museumpark en in de Museumparkgarage, en de renovatie van het terras/plein tussen de Kunsthal en het Natuurhistorisch Museum. Vanwege het feit dat boomwortels de keien steeds verder omhoogduwen, is het plein en vooral het terras van het Kunsthalcafé lastig begaanbaar voor mensen die slecht ter been zijn of in een rolstoel zitten.

RONDLEIDINGEN

In 2018 zijn er 622 rondleidingen geboekt door tentoonstellingen en door het gebouw, bijna een verdubbeling ten opzichte van 2017. Bij de tentoonstellingen Hyperrealisme Sculptuur, Viktor&Rolf en Actie<->Reactie zijn de meeste rondleidingen geboekt.